Wenn der Verfasser einer Bewertung kein Kunde war

Warum sollte und wie kann ich mich gegen diese Bewertung wehren?

In der heutigen Zeit verlassen sich viele Menschen bei der Entscheidung über den Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung auf Online-Bewertungen. Diese Bewertungen können einen erheblichen Einfluss auf das Vertrauen potenzieller Kunden haben und damit auch auf den Erfolg eines Unternehmens.

Daher ist es von entscheidender Bedeutung, sicherzustellen, dass diese Bewertungen verlässlich und authentisch sind. Ein Problem, dem man immer häufiger auf Google und Co. begegnet, sind Bewertungen von Verfassern, die kein Kunde waren und in keinerlei geschäftlicher Beziehung zum Unternehmen stehen.

Die schlechte Nachricht: Auf vielen Bewertungsportalen wird nicht vorab geprüft, ob die bewertende Person tatsächlich in einer Geschäftsbeziehung oder sonstigem Kontakt zu dir stand. Die gute Nachricht lautet aber, dass sich Bewertungen, in denen eine falsche Tatsachenbehauptung aufgestellt wird, anfechten lassen. Wenn die bewertende Person fälschlicherweise vorgibt, mit dir in einer geschäftlichen Beziehung gestanden zu haben, stellt dies eine falsche Tatsachenbehauptung dar.

Wenn du also das Gefühl hast, von einem „Nicht-Kunden“ bewertet worden zu sein, lohnt es sich aus folgenden Gründen, schnell eine Anfechtung durch eine Rechtsanwaltskanzlei prüfen zu lassen:

Vertrauenswürdigkeit der Bewertungen:

Bewertungen spielen eine entscheidende Rolle bei der Kaufentscheidung. Kunden verlassen sich auf die Erfahrungen anderer, um Informationen über die Qualität eines Produkts oder einer Dienstleistung zu erhalten. Wenn jedoch Bewertungen von Personen stammen, die das Produkt oder die Dienstleistung nicht genutzt haben, können diese Informationen falsch oder irreführend sein. Kunden haben ein Recht darauf, authentische und zuverlässige Bewertungen zu erhalten, um fundierte Entscheidungen treffen zu können.

Falsche Darstellung der Erfahrung:

Bewertungen von „Nicht-Kunden“ können eine verzerrte Darstellung der tatsächlichen Erfahrung mit einem Produkt oder einer Dienstleistung bieten. Manche Personen könnten aus verschiedenen Gründen dazu neigen, bewusst übertriebene oder unwahre Behauptungen aufzustellen, sei es aus persönlicher Abneigung gegen das Unternehmen oder aus anderen Motiven. Dies kann zu einer Verfälschung des Bildes führen, das potenzielle Kunden von einem Unternehmen erhalten. Es ist daher wichtig, solche Bewertungen anzufechten, um die Richtigstellung falscher Informationen zu ermöglichen.

Manipulation des Rufes eines Unternehmens:

Die digitale Welt bietet die Möglichkeit, den Ruf eines Unternehmens aufgrund von gefälschten oder unberechtigten Bewertungen zu schädigen. Konkurrenten oder unzufriedene Personen könnten versuchen, den guten Ruf eines Unternehmens zu untergraben, indem sie gefälschte Bewertungen veröffentlichen. Dies kann schwerwiegende Auswirkungen auf das Geschäft und den Erfolg eines Unternehmens haben. Durch das Anfechten von Bewertungen, die von „Nicht-Kunden“ stammen, können Unternehmen solche Manipulationen bekämpfen und den eigenen Ruf schützen.

Wende Dich also schnell an eine Rechtsanwaltskanzlei mit Expertise im IT-Recht , solltest du das Gefühl haben eine Bewertung sei von keinem Kunden verfasst worden. Anwälte prüfen für Dich, ob die Bewertung tatsächlich anfechtbar ist und leiten den Löschprozess schnell ein. So schützt Du Dein Unternehmen vor ungerechtfertigten Bewertungen und erhältst Dir Deine gute Online-Reputation.