Wo und wie Du bewertet wirst – die wichtigsten Portale im Überblick

In der heutigen digitalen Welt ist es für jedes Unternehmen von entscheidender Bedeutung, eine positive Online-Reputation aufzubauen und zu pflegen. Eine gute Möglichkeit, dies zu tun, ist durch das Sammeln von Bewertungen auf Bewertungsportalen. Warum die Erstellung Deines Unternehmenseintrags dort ohne Dein Zutun zulässig ist, haben wir Dir bereits hier beschrieben. Aber auf welchen Portalen wirst Du denn überhaupt bewertet? Hier sind vier der wichtigsten Bewertungsportale und wer wen auf ihnen bewertet.

Jameda

Jameda ist eine führende Bewertungsplattform für Ärzte und Gesundheitsdienstleister in Deutschland. Auf Jameda können Patienten ihre Erfahrungen mit Ärzten teilen und diese bewerten. In sogenannten Patientenfeedbacks teilen sie durch die Vergabe von Sternen und kleinen Texten ihre Meinung über den Besuch beim jeweiligen Arzt mit. Jameda als Portal und seine Bewertungen sind für Ärzte von hoher Relevanz. Inzwischen lassen sich sogar Arzttermine über das Portal vereinbaren. Interessenten sehen also noch kurz vor der Terminbuchung die Kommentare vorheriger Besucher und lassen sich so bei der Wahl ihres Arztes inspirieren.

Trustpilot

Trustpilot ist eine internationale Bewertungsplattform, auf der Kunden ihre Erfahrungen mit Unternehmen ihren Produkten bewerten können. Trustpilot ist für Unternehmen von großer Bedeutung, da die Plattform es ihnen ermöglicht, ihre Kundenbeziehungen zu verbessern und ihre Online-Reputation zu stärken. Auf Trustpilot werden Unternehmen aus verschiedenen Branchen bewertet, darunter Online-Shops, Reiseanbieter, Finanzdienstleister, Telekommunikationsunternehmen und viele weitere. Das große Angebot an Branchen führt zu einem hohen Bekanntheitsgrad des Portals, weshalb es von vielen Kunden zur Orientierung vor einem Kauf genutzt wird.

Google

Google ist die wohl wichtigste Suchmaschine weltweit und bietet über Google Maps eine Bewertungsfunktion für Unternehmen an. Kunden können auf Google eine Bewertung für jedes Unternehmen abgeben, das auf Google Maps oder in der Google-Suche angezeigt wird. Google-Bewertungen haben sowohl Einfluss auf die Sichtbarkeit des Unternehmens in den Suchergebnissen als auch auf die Kaufentscheidung der Kunden. Sucht man bei Google nach einem Unternehmen, sind die Google-Bewertungen die ersten der hier genannten Online-Bewertungen, auf die man stößt.

Kununu

Kununu ist eine Bewertungsplattform für Arbeitgeber und Arbeitnehmer in Deutschland. Arbeitnehmer können ihre Erfahrungen mit Unternehmen teilen und sie bewerten. Sie ist eine wichtige Plattform für Arbeitgeber, da sie ihnen ermöglicht, ihre Arbeitgebermarke zu stärken und ihre Mitarbeiterzufriedenheit zu erhöhen. Zum einen bietet sie dem Unternehmen die Möglichkeit, aus der Kritik der Arbeitnehmer zu lernen und Verbesserungsvorschläge entgegenzunehmen. Des Weiteren kann Kununu als Informationsquelle für Fachkräfte dienen, bevor diese ein neues Arbeitsverhältnis beginnen.

Bewertungsportale für Unternehmen können branchenspezifisch wie z.B. Jameda sein oder allgemeiner wie Google und Trustpilot alle Unternehmensformen abdecken. Sie können sich auf Kunden, Patienten, Arbeitnehmer oder andere Zielgruppen fokussieren. Gemeinsam haben sie, dass sie für den geschäftlichen Erfolg der Unternehmen von hoher Relevanz sind. Im Jahr 2021 ermittelte Splendid Research sogar, dass für über 75% der Generation Z Kundenrezensionen vor der Kaufentscheidung von Bedeutung sind.

Egal ob Google, Kununu, Trustpilot, Jameda und Co. – es lohnt sich also, Deine Unternehmenseinträge im Blick und Deine Bewertungen auf einem hohen Niveau zu halten.