Google Rezension: Name verbergen – ist das überhaupt möglich?

Nicht überall auf der Welt können Menschen ihre Meinung so frei äußern wie in Deutschland oder anderen westlichen Demokratien. Anonymität ist daher in vielen Bereichen des Internets ein hohes Gut. Bei manchen Plattformen stellt sie sogar die Basis des gesamten Nutzungskonzeptes dar. 

Neben der Angst vor staatlichen Repressionen gibt es für den Wunsch nach Unbekanntheit noch weitere gute Gründe. Die Schilderung bestimmter Sachverhalte ist einfach peinlich oder mit einer möglichen Stigmatisierung verbunden. Bei Bewertungen des Arbeitgebers möchte logischerweise kein Arbeitnehmer Probleme am Arbeitsplatz riskieren. Und manche Nutzer wollen einfach ihre eigene Privatsphäre und die der Familie schützen.

In diesem Artikel möchten wir uns mit der Frage beschäftigen, ob die Nutzung der Google Bewertungsfunktion auch ohne Angabe eines Namens möglich ist. Und wenn ja, wie das in der Praxis funktioniert.

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Ein Blick auf die Google Bewertungsplattform

Google-Bewertungen werden neben den Geschäftsprofilen in Google Maps und auf bestimmten Suchergebnisseiten angezeigt. Die Bewertungen sollen Kunden nützliche Informationen liefern und Unternehmen gleichzeitig helfen, sich von Mitbewerbern positiv abzuheben. Allerdings sind Bewertungen nur in bestimmten Ländern oder Regionen oder für bestimmte Kategorien von Unternehmen verfügbar.

Die Wichtigkeit von Google Rezensionen

Google-Bewertungen sind für Unternehmen, Dienstleister und Kunden von großer Bedeutung. Kaufentscheidungen werden durch sie maßgeblich beeinflusst, da viele Kunden vor einem Kauf Online-Bewertungen lesen – insbesondere, wenn es sich um größere beziehungsweise höherpreisige Anschaffungen handelt.

Positive Bewertungen stärken das Vertrauen in ein Produkt oder eine Dienstleistung und fördern die Kundenbindung. Zudem verbessern sie die lokale SEO (Suchmaschinenoptimierung), was die Sichtbarkeit des Unternehmens erhöht. Gleichzeitig bieten Bewertungen wertvolles Feedback, das Unternehmen hilft, Stärken und Schwächen zu erkennen und sich zu verbessern. 

Unternehmen mit vielen positiven Bewertungen haben einen Wettbewerbsvorteil und können ihre Konversionsrate erhöhen. Aber auch gemischte Reaktionen bieten die Chance, die Online-Reputation zu steigern: Die Interaktion mit Kunden durch Antworten auf Bewertungen beweist Willen zur Verbesserung und aktives Engagement für mehr Kundenzufriedenheit. 

Wer kann Erfahrungsberichte auf Google schreiben?

Um Erfahrungsberichte auf Google schreiben zu können, benötigt man ein Google-Konto. Dieses lässt sich mit Hilfe einer Googlemail-Adresse oder einer anderen E-Mail-Adresse erstellen. Laut Google Richtlinien müssen Nutzer in Deutschland mindestens 16 Jahre alt sein, um ein Google-Konto zu führen. Die Sichtbarkeit der Rezensionen variiert. Prinzipiell können Bewertungen für Unternehmenslistungen auf Google Maps verfasst und eingesehen werden. Diese Google Rezensionen erscheinen unter Umständen aber auch bei lokalen Google Suchen. 

Wird Anonymität bei Google großgeschrieben?

Alle Nutzer müssen auf ihrer „Über mich“-Seite Vorname und Nachname eintragen. Somit erlaubt Google im Gegensatz zu anderen Portalen keine vollständig anonymen Bewertungen. Allerdings wird nicht überprüft, ob der hinterlegte Klarname real existiert. Somit ist auch die Angabe von Pseudonymen möglich, was es Unternehmen erschwert, die Echtheit der Bewertungen zu überprüfen. 

So kann man eine Bewertung – pseudonym oder nicht – bei Google abgeben

Um eine Bewertung bei Google abzugeben, sollten Sie zunächst das Unternehmen auf Google suchen.

Wenn Sie fündig geworden sind, erfolgt die Abgabe in diesen einfachen Schritten:

1. Scrollen Sie durch die Unternehmensliste, bis Sie den Link „Eine Bewertung schreiben“ finden.
2. Klicken Sie darauf, um zur Bewertungsoberfläche zu gelangen.
3. Wählen Sie die Anzahl der Sterne aus, die Ihre Erfahrung als Kunde oder User am ehesten widerspiegeln.

Zusätzlich zur Sternebewertung können Sie eine ausführliche Rezension verfassen. Beginnen Sie mit einer prägnanten Zusammenfassung Ihrer Erfahrung. Geben Sie idealerweise spezifische Details zu Produkten, Dienstleistungen oder Interaktionen an. Erwähnen Sie sowohl positive Aspekte als auch Verbesserungsmöglichkeiten. Optional kann man auch ein Bild zur Veranschaulichung hochladen.

Nutzen Sie klare und beschreibende Sprache und bleiben Sie bei allen Ausführungen ehrlich. Falls Sie sich schon einmal gefragt haben, warum Google Bewertungen nicht angezeigt werden: Es kann an der Wortwahl liegen. Im Geschäftsleben kann es immer zu Unstimmigkeiten und Ärgernissen kommen – beleidigende oder diskriminierende Äußerungen sollten Sie dennoch unbedingt vermeiden. 

Kann man die IP-Adresse des Bewerters erhalten?

Es ist ein weit verbreiteter Irrglaube, dass man die IP-Adresse von Google-Rezensenten einfach so erfragen könnte. Zwar speichert Google die IP-Adresse jeder Bewertung, gibt diese jedoch nicht einfach heraus, da dies datenschutzwidrig wäre. Um eine IP-Adresse zu erhalten, ist eine richterliche Verfügung nötig. Zudem muss Google die IP-Adressen regelmäßig löschen. 

Es ist daher nur selten möglich, den Verfasser einer anonymen Bewertung zu identifizieren. Google gibt persönliche Daten nur bei strafrechtlich relevanten Aussagen wie Beleidigungen, Bedrohungen oder Verleumdungen heraus. Auch dann müssen die erhaltenen Daten nicht unbedingt die des tatsächlichen Verfassers sein. 

Es ist daher ratsam, in solchen Fällen einen Rechtsanwalt für IT-Recht zu Rate zu ziehen. Auf keinen Fall sollten sich Unternehmen zu einer Drohung wegen schlechter Bewertung hinreißen lassen.

FAQ

Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Thema Google Bewertungen und Anonymität.

Wie kann ich bei Google Rezensionen meinen Namen ändern?

Um Ihren Namen bei Google Rezensionen zu ändern, besuchen Sie die Seite „Mein Account“ und melden sich gegebenenfalls an. Die nötigen Einstellungen können Sie im Bereich „Persönliche Daten“ auf der linken Seite vornehmen. Klicken Sie dort auf „Name“, ändern Sie ihn nach Ihren Wünschen und klicken Sie auf „Speichern“.

Wie kann ich eine Google Bewertung anonym machen?

Genaugenommen lässt sich ein Eintrag bei Google Bewertungen nicht komplett anonym vornehmen. Es ist allerdings möglich, im „Über mich“-Bereich ein Pseudonym einzugeben und entsprechend zu nutzen. Diese Option bedeutet aber nicht, dass beispielsweise eine strafrechtlich relevante Bewertung nicht zurückverfolgbar wäre.

Welcher Name wird bei Rezensionen angezeigt?

Bei Google Rezensionen wird der Name angezeigt, der im „Über mich“-Bereich vom jeweiligen User hinterlegt wurde.

Fazit: Anonyme Google Bewertungen abgeben

Eine vollständig anonyme Nutzung von Google Bewertungen ist nicht vorgesehen. Der Plattformbetreiber verlangt, dass Nutzer einen Namen auf ihrer „Über mich“-Seite angeben. Allerdings ist es technisch möglich, ein Pseudonym einzutragen, wodurch die Identität des Bewerters zunächst einmal verschleiert wird. Diese Praxis ermöglicht es Nutzern, ihre Bewertungen zu veröffentlichen, ohne ihre echte Identität preiszugeben.

Dennoch bleibt die Nachverfolgung bei rechtlichen Verstößen durch Google möglich. Daher sollten Nutzer immer verantwortungsvoll und authentisch bewerten, auch wenn sie ein Pseudonym verwenden.